İşlem Rehberi
Sipariş, düzeltme ve belgelere erişim
Güncelleme: 12 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-12.1
Mevcut teklif süreci
Katalogdan parçaları sepete ekleyin. Adetleri değiştirebilir, satırları kaldırabilir veya sepeti boşaltabilirsiniz. ‘Sepeti WhatsApp’ta aç’ bağlantısı düzenleyebileceğiniz bir mesaj hazırlar. Mesaj gönderilmeden işletmeye ulaşmaz; teklif istemek online sipariş veya ödeme oluşturmaz.
Güncel fiyat, stok, araç uyumu, teslimat ve kargo bedeli görüşmede teyit edilir. Uzaktan bir satış kararlaştırılırsa ödeme öncesinde siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme müşterinin saklayabileceği şekilde sağlanmalıdır.
Online siparişin açılma koşulları
Online ödeme şu anda kapalıdır. Açıldığında alıcı ve teslimat bilgileri girilir, sipariş özeti ve tüm masraflar incelenir, hatalar düzeltilir. Ön bilgilendirme ve satış sözleşmesi için ayrı, başlangıçta boş teyit/onay alanları kullanılır. Son adımın ödeme yükümlülüğü açıkça belirtilir.
Sipariş kabulü ve ödeme sonucu ayrıca bildirilir. Başarısız veya bekleyen ödeme başarılı sayılmaz. Ön bilgilendirme ve sözleşme Türkçe olarak kalıcı kopyayla iletilir. İşlem ve onay kayıtları ilgili yasal sürelerde saklanır; müşterinin kendi işlem belgelerine erişmesi sağlanır.
İptal, iade ve başvuru
Cayma veya şikâyet için e-posta ve yazılı başvuru kanalları kullanılabilir. İade Bildirimi sayfasındaki taslak, e-posta hazırlamanızı veya yazdırmanızı sağlar. Siteye bir bildirim göndermiş sayılmaz; gönderimi kendiniz tamamlayıp kanıtını saklamalısınız. Başvuru için form kullanılması şart değildir.